Termeni și condiții

Ultima actualizare: 9 septembrie 2026

1. Identitatea comerciantului

Magazinul online Daci Medicale, disponibil la dacimedicale.ro, este operat de:

DACIMED INTEGRA SRL
Sediu social: Bulevardul Theodor Pallady nr. 24, bl. R11, sc. B, et. 3, ap. 50, Sector 3, București 032264, România
CUI: 49703593
Nr. Registrul Comerțului: J2024004694409
Telefon oficial companie: +40 756 527 656
E-mail: amer@dacimed.ro

Pentru asistență clienți: +40 764 567 236.

2. Domeniul de aplicare

Prezenții termeni reglementează utilizarea site-ului dacimedicale.ro și, după caz, contractele încheiate prin intermediul magazinului online.

Daci Medicale deservește atât consumatori persoane fizice, cât și clienți profesionali, persoane juridice, cabinete, clinici, spitale și instituții.

Drepturile specifice consumatorilor se aplică persoanelor care au această calitate conform legislației în vigoare.

3. Produse și informații

Depunem eforturi pentru ca descrierile, imaginile, specificațiile tehnice, disponibilitatea și prețurile produselor să fie corecte și actualizate.

Pot exista diferențe minore de prezentare determinate de actualizările producătorului, versiunea produsului sau caracteristicile dispozitivului de pe care este accesat site-ul.

În cazul unor erori evidente privind prețul, disponibilitatea sau informațiile produsului, clientul va fi informat înainte de executarea comenzii.

Informațiile despre produsele și dispozitivele medicale au caracter tehnic și comercial și nu înlocuiesc diagnosticul, recomandarea sau consultația unui profesionist din domeniul sănătății.

4. Produse comandabile online și produse „Cere ofertă”

Produsele care afișează un preț și permit adăugarea în coș pot fi comandate prin fluxul de checkout al magazinului, în limita disponibilității.

Anumite echipamente profesionale, produse configurabile sau produse pentru care prețul depinde de configurație, transport, instalare, accesorii ori alte condiții comerciale sunt disponibile prin mecanismul „Cere ofertă”.

Pentru aceste produse, trimiterea formularului reprezintă doar o solicitare de ofertă și nu constituie o comandă fermă.

Prețul, configurația, termenul de livrare, transportul, instalarea și celelalte condiții comerciale sunt comunicate înainte de încheierea contractului.

5. Prețuri și costuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON), dacă nu este indicat altfel.

Pentru produsele comandabile online, prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Costurile suplimentare aplicabile, inclusiv costul livrării, sunt afișate sau comunicate înainte de finalizarea comenzii.

Pentru produsele comercializate pe bază de ofertă se aplică prețul și condițiile cuprinse în oferta acceptată de client.

6. Plasarea și confirmarea comenzilor

După transmiterea unei comenzi online, clientul primește confirmarea înregistrării acesteia prin mijloacele puse la dispoziție de magazin.

Putem solicita informații suplimentare atunci când acestea sunt necesare pentru procesarea corectă a comenzii, stabilirea condițiilor de livrare sau prevenirea fraudelor.

În cazul în care un produs nu mai este disponibil sau există o eroare evidentă care împiedică executarea comenzii, clientul va fi informat fără întârzieri nejustificate.

Orice sumă încasată pentru un produs care nu poate fi livrat va fi restituită conform legislației aplicabile.

7. Plata

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate în pagina de checkout sau comunicate în cadrul unei oferte comerciale.

Procesarea anumitor plăți poate fi realizată prin furnizori specializați de servicii de plată.

8. Livrarea

Condițiile, costurile și termenele estimative de livrare sunt descrise în Politica de livrare disponibilă pe site.

Pentru echipamente voluminoase, produse configurate la comandă sau situații logistice speciale, termenul și costul transportului pot fi stabilite separat și comunicate clientului înainte de acceptarea comenzii sau ofertei.

9. Retururi, retragere și rambursări

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contractele încheiate la distanță în condițiile legislației aplicabile.

Procedura, termenele, eventualele excepții și condițiile de rambursare sunt descrise în Politica de retur și rambursare disponibilă pe site.

Dreptul de retragere este distinct de drepturile privind garanția legală de conformitate.

10. Garanții

Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă și, atunci când sunt oferite, de garanțiile comerciale acordate de producător sau distribuitor.

Produsele trebuie utilizate, întreținute, instalate și igienizate conform instrucțiunilor producătorului.

În cazul dispozitivelor sau echipamentelor pentru care este necesar personal calificat, utilizatorul trebuie să respecte cerințele aplicabile.

11. Conturi de client și securitate

În cazul utilizării unui cont de client, utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru corectitudinea informațiilor furnizate.

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase, pentru acces neautorizat, transmiterea de programe malițioase sau încălcarea drepturilor altor persoane.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul propriu al site-ului dacimedicale.ro este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Mărcile, imaginile, documentațiile și materialele aparținând producătorilor sau partenerilor rămân proprietatea titularilor acestora.

Reproducerea sau utilizarea comercială neautorizată a conținutului este interzisă în limitele prevăzute de lege.

13. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate disponibilă pe dacimedicale.ro.

14. Reclamații și suport

Pentru orice problemă privind o comandă, un produs, o livrare sau un retur ne puteți contacta la:

E-mail: amer@dacimed.ro
Asistență clienți: +40 764 567 236
Telefon oficial companie: +40 756 527 656

Consumatorii beneficiază de toate drepturile și mijloacele de soluționare prevăzute de legislația română și europeană aplicabilă.

15. Legea aplicabilă

Prezenții termeni sunt guvernați de legislația din România și de normele Uniunii Europene aplicabile.

Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile imperative acordate consumatorilor prin lege.

16. Modificarea termenilor

DACIMED INTEGRA SRL poate actualiza periodic acești termeni pentru a reflecta modificări ale serviciilor oferite sau ale cadrului legal.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul plasării acesteia, în condițiile prevăzute de lege.